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マーケティングコンサルタントとは？｜コンサルティング ファーム NAGANO ATF
株式会社 エイ・ティ・エフ
長野コンサルティング事業部
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よく、「魚のいないところで糸を垂れても・・・」といいます。しかし、例え、魚のいるところで糸を垂れても、魚の習性を知らないと魚は釣れません。しかし、現実の釣りも市場も同様で、よく魚の釣れるポイントは人気があるので、自分より釣りの上手い人や強豪が集中します。釣りの上手い人とは、大手や地方のリーダー企業と同じです。そして、よく魚の釣れるポイントとは、人気市場のことです。
ですから、せっかく魚のいるポイントで糸を垂れても思うような釣果を上げることはできません。結果的に誰も釣りを行っていない自分の家族が十分食べられ、近所におすそ分けできる程度の魚の釣れるポイント探しを行う必要があります。そして独自の釣り方を開発する必要があります。
これが、マーケティングとイノベーションです。私たちは、小規模の企業が釣果を得られるために「何を行えばいいのか？」をサポートします。
社員100名程度以下の経営者のためのマーケティングコンサルティング
「いい会社をつくる」には、経営の重要項目のバランスを整える必要があります。
ミッション（使命）・ビジョン・経営理念を構築して、経営に必要な項目（経営戦略・経営計画・財務経理・人事組織・人財育成・マーケティング・営業・業務・ブランディング）のどの項目においても一定レベルに達していないと、その企業の成長は望めません。
例えば、マーケティングの一部だけをコンサルティングして、売上が2倍近く拡大したとしましょう。しかし業務・人材育成が売上拡大に対応していないと、ミスや社員の退社・顧客やノウハウ持って独立する社員がでてくるなどの問題が発生します。また、財務経理の分野では、キャッシュフローに問題が発生します。つまり、この経営に必要な項目が成長しないと、売上ばかり上がっても「いい会社」にはなれません。売上を2倍にすることそのものが問題の要因になります。
そして、多くの中小企業（小規模100名以下）の企業では、このマーケティングと人財育成のレベルが低いか、その概念すらない企業を多く見受けます。
そして、何よりがそれらを経営に必要な項目が仕組み化（システム化）されていないことです。マーケティングのKPIでまず、業績の拡大のための仕組みづくりを行い、その仕組みづくりの中で、社員が必要な項目を学び成長する仕組みができます。PDCAサイクルを回すことにより、人が成長し、それにより企業が成長します。
他のマーケティングコンサルティングと異なるのは、売り方の販売促進ではなく、根本のマーケティング仕組みづくりをご提案します。それは、マーケティングの主要重要業務の数値化（KPI）から行います。
例えば、飲食店なら、来店数・顧客単価・リピート率をKPIとして、数値化します。この数値化に基づき各スタッフがPDCAサイクルを回します。つまり、ここの数値で成果が見えるので、その対策に対して、P:プラン・D:行動・C:評価・A:改善を行います。
多くの経営者が売上金額や現金という数値にとらわれがちですが、社員には、自分の直接的成果が見えません。つまり、来店者を増やすために何をするのか？例えば看板の位置を変えてみる。入り口を明るくしてみるなどを毎週のようにチャレンジして、成果を確認します。客単価では、料理に関する仕事のスタッフがメニューを考えたりします。接客担当は、リピートをしていただくためのサービスや対応を考えます。
飲食店ではこのように分かりやすいのですが、それぞれのビジネスにより、マーケティングのKPIは異なります。ですから、これらの作業を提案し、支援するのがATFのマーケティングコンサルティングです。
社員100名程度以下の経営者のためのマーケティングコンサルティング
長野県長野市を拠点に行っている弊社なマーケティングコンサルティングにおける、「長野のマッキンゼー」を目指します。それは、全国の小さな会社の経営者の「いい会社をつくりたい」という念を叶えるためです。もちろん、多く出版されている「マッキンゼー」関連の書籍を読んでも、優秀な人財に対するノウハウと中小企業の人材に対するノウハウは大きく異なります。基本的に同じでも、それをイコールとして小規模の中小企業に活用することは困難でしょう。
まず、抱えている問題の原因を発見して、その解決策を提案するのが、私たちの仕事です。ただ、売上を拡大するための提案をするのではなく、継続的に売上拡大を行う仕組みづくりを提案します。そして、経営に必要な項目を分析した結果のご提案を行います。
私達のスキル・経験・ノウハウを含んだナレッジを生かして、「社会のためにできることは？」と考えると「いい仕事をしているのに成長に結びつかない企業」を「未来につなぐ」ことが、私たちの天職であり、ミッションだと考えています。ですから、10社より100社、100社より1000社の企業に貢献する必要があります。そして、Webマーケティングだけでなく、マーケティングの基本的な部分から企業のお役に立ちたいという思いからこのミッションが生まれました。この想いが、ビジョンを作り、経営理念（企業を未来につなぐ）を作っています。
このようにマーケティングもミッションから始まった経営理念に基づき、コアコンピタンスを形成する必要があります。そして経営の神様コトラーいわく、企業を構成しているのは、マーケティングとイノベーションというように、常に顧客を観て自社を構成する必要があります。
社員100名程度以下の経営者のためのマーケティングコンサルティング
営業担当者に依存しないで売上拡大を図るためには、ブランディングなどによる顧客が集まる仕組みを作ることです。最終的に人間が携わり契約、もしくは販売が成立するのですが、一人一人の「人」の能力に依存するのではなく、顧客が集まる仕組みにより企業が成立するようにします。
それには、商品力・売り方・伝える力を利用する必要があります。売上を上げるには、商品の価値を高める事が重要です。言い換えれば、顧客に価値を感じてもらうには、どんな商品・どんな売り方・どんな伝え方が重要なのかを考えなければなりません。
そのためには、マーケティングのKPIを設定して、PDCAサイクルを活用するのが企業成長の早道ではないでしょうか。
マーケティングとは、未来に対して行う行為です。ですから成功が約束されているものではありません。しかし、何もチャレンジしないで企業成長はありません。そして、「いつか挑戦しよう！」と思っても、そのいつかはいつ来るのでしょうか？
企業は成長しない限り、その先の存在はありません。経営者が目の前の売上にフォーカスして、現実の経営を行っていない企業経営者を多く見受けます。つまり、「いつか？」はないのです。気づいたら今実行しなければなりません。
マーケティングKPIも経営のKPIも簡単に仕組みづくりができるわけではありません。でも最初の一歩を踏まない限り企業の変化・成長は望めません。
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株式会社エイ・ティ・エフは、SDGs（持続可能な開発目標）に掲げられている社会課題の解決に、Webサイト制作・マーケティングコンサルティング・BIツール提供・経営コンサルティングワークを通して貢献すべく、長野県SDGsを取得いたしました。SDGsの達成へ向けて様々な取り組みを進めていきます。
