どこを見ているのかで決まる地方の中小企業の業績
ビジネスの成否を分ける「視点の置き所」とは？ すべてのビジネスにおいて、「どこを見ているのか？」という視点は非常に重要です。 自社の商品に絶対の自信を持ち、それを前面に押し出す姿勢は決して悪くありません。しかし、自社ばか
ビジネスの成否を分ける「視点の置き所」とは？ すべてのビジネスにおいて、「どこを見ているのか？」という視点は非常に重要です。 自社の商品に絶対の自信を持ち、それを前面に押し出す姿勢は決して悪くありません。しかし、自社ばか
何故クレームが続発するのか？ 製造業・工務店・サービス業・飲食職業などクレームはどんな会社にも当たり前のように発生します。それが成長過程の担当の経験となるケースなら、それも許されます。しかし、構造的クレーム製造業のよな業